Information til leverandører

Orientering om databrud

Kære kunde og leverandører,

Vi orienterer hermed om, at vi har et databrud. Vi ønsker at informere så tidligt som muligt, selvom vi endnu ikke har det fulde overblik over situationen, så I kan træffe de nødvendige forholdsregler.

Hvad er der sket?

Vi har et datanedbrud, som betyder, at en række af vores systemer og data aktuelt er utilgængelige for os, og at fortroligheden på vores data er kompromitteret i et hackerangreb. Vi arbejder på at afdække, hvad der er sket, og hvilke data der er berørt.

Hvad betyder det for jer som kunde og leverandør?

Vi ved desværre, at nogle data er blevet kopieret af uvedkommende tredjeparter, men vi kan ikke lige nu sige med sikkerhed, om jeres oplysninger specifikt er blandt dem. Vi fortæller det til jer, så snart vi kan, særligt hvis jeres data er berørt.

For kunder: I kan i en periode opleve, at det ikke er muligt at komme i kontakt med os på sædvanlig vis, og at leveringer, ordrebehandling og svartider er påvirkede.

For leverandører: I må i en periode forvente, at vores normale processer for ordreafgivelse, leveringsplanlægning, fakturahåndtering og betalinger kan være forsinkede eller foregå ad alternative kanaler. En række data, herunder leverandør- og bestillingsoplysninger, er aktuelt ikke tilgængelige for os, mens vi arbejder på at genetablere systemerne.

Indtil videre beder vi jer om at: (i) afvente nye ordrer eller ændringer, indtil I hører fra os, og (ii) ikke gå ud fra, at e-mails, betalingsanmodninger eller anmodninger om ændring af kontooplysninger, der fremstår som kommende fra os, nødvendigvis er ægte (verificer dem telefonisk via jeres sædvanlige kontaktperson hos os, hvis I ser ændringer i vores kontooplysninger).

Hvad gør vi nu? 

• Vi har isoleret de berørte systemer for at begrænse hændelsen.

• Vi har tilkaldt eksterne it-sikkerhedseksperter, som hjælper os med at håndtere hændelsen.

• Vi underretter de relevante myndigheder.

• Vi arbejder døgnet rundt på at genoprette normal drift så hurtigt og forsvarligt som muligt.

Hvad bør I være opmærksomme på og gøre?

Da hackere er på spil, kan det godt være, at de lægger data på "dark web", hvor vi ikke har kontrol over data. Da vi ikke ved, om de gør det, er det en god ide at passe rigtig godt på i den kommende tid.

Vi anbefaler, at du og dine kolleger

• er ekstra opmærksomme på e-mails, sms’er eller telefonopkald, der udgiver sig for at komme fra os eller vores samarbejdspartnere, og ikke klikker på links eller udleverer oplysninger, hvis I er i tvivl,

• kontakter os på telefonnummer +45 7444 1236, hvis I får mistænkelige henvendelser eller har spørgsmål til denne meddelelse, og
• sender et link til denne notits til kolleger, som du ved arbejder sammen med os.

Vi beklager de gener, situationen giver, og tager den meget alvorligt.

Vi vil løbende orientere jer, når vi får mere klarhed over, hvad der er sket. Næste opdatering kan forventes her på hjemmesiden på fredag (8. maj 2026).

Med venlig hilsen 

Peter Bendtsen                              Rune Herse
Adm. Direktør                                 Økonomi direktør
Petersen Tegl A/S                          Petersen Tegl A/S