Information til kunder
Kære Kunde,
Vi skriver for at informere dig om en nylig hændelse, som har påvirket vores IT-systemer.
Hvad er sket?
Vi har oplevet et uventet nedbrud i vores IT-systemer, som medfører midlertidig utilgængelighed af vores tjenester. I samme forbindelse har vi identificeret et muligt databrud, hvor uautoriseret adgang til visse data kan være forekommet.
Som følge heraf har vi i øjeblikket ikke mulighed for at kommunikere via e-mail.
Hvilke oplysninger kan være berørt?
På nuværende tidspunkt undersøger vi omfanget af hændelsen. Det kan potentielt omfatte almindelige kundeoplysninger som navn, e-mailadresse og andre kontaktoplysninger. Vi vil informere dig direkte, hvis vi vurderer, at dine specifikke data er berørt.
Hvad gør vi nu?
Vi har iværksat en række tiltag:
- Lukket den berørte adgang og sikret vores systemer
- Inddraget eksterne sikkerhedseksperter til at bistå i undersøgelsen
- Styrket vores overvågning og sikkerhedsforanstaltninger
- Informeret relevante myndigheder i henhold til gældende lovgivning
Vi anbefaler, at du:
- Kontakter os, hvis du bemærker noget usædvanligt
Vi beklager de gener, dette måtte have medført, og tager situationen meget alvorligt. Din tillid er vigtig for os, og vi arbejder målrettet på at få løst den nuværende nedbrud samt på at forhindre, at noget lignende sker igen.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon nr +45 7444 1236.
Med venlig hilsen
Peter Bendtsen
CEO
Petersen Tegl A/S